创新技术和疗法根植于以人为本的设计
KCI 是一家全球领先的医疗科技公司，专注于伤口护理及组织再生领域的创新疗法的产品开发。在一项脊柱创伤治疗领域突破性创新疗法初具雏形的阶段，KCI邀请PDD运用以人为本的设计研究方法帮助其探索新技术的市场机会和产品前景，并在项目执行过程中对KCI 内部创新团队进行设计研究方法的培训。
在经过人类学研究的初步培训后，KCI团队参与了由PDD主导的实地情境研究。该设计研究项目美国6个城市进行，走访了医院、复健中心及患者家庭，全面覆盖产品和治疗的利益相关者，包括截瘫与四肢瘫痪的患者、看护人员、护士、治疗师及医生与医药总监。面对丰富的访问收获，PDD运用了Human-Centred Design的分析方法整理过滤原始数据并提炼出帮助深入研发的需求和设计洞察。
PDD作为独立第三方，从客观的角度，用科学的方法为这一创新疗法的未来发展厘清方向，定义出一套全新的产品线，帮助患者进行预防性的健康管理。在项目获得丰硕成果的同时，PDD为KCI定制了多种研究工具（典型人物角色定义、用户体验图、生态圈及相关利益者关系图等）。这些工具的使用旨在帮助KCI在了解使用者体验、需求和期待的基础上进行以人为本的可持续创新。
