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塑料的不当使用已对环境和人类健康生成负面影响。人类开始寻找和采用的解决方案当然不是一蹴而就，所以开发出有可能替代塑料的材料是我们的首要目标。我们在下文中整理了三组目前关注度较集中的塑料替代品：生物塑料，可降解塑料，可堆肥塑料。乍一看这些替代品是可行的解决办法，当我们深入研究之后，我们也看到了他们的问题。
广义上，生物塑料是由可再生的有机物组成的聚合物。生物塑料的原料主要来源于玉米和甘蔗的淀粉和纤维素。它们最常用于外包装，包括杂志包装和烘焙袋。与石油相比，用于生物塑料的有机物毫无疑问是可再生的资源。然而，由于生产和加工有机材料需要投入大量资源，因此使用有机材料生成塑料对整体环境的影响也面临了巨大的挑战。
比如，有机材料和土地承受压力日益增加，对生物塑料的需求影响了食品市场的价格，杀虫剂和化肥也被广泛使用。我们也试图探索利用食物残渣，如桔皮和农业废料，但消费者错误处置生物塑料常常导致回收厂遭到污染。由于许多回收设施更新缓慢，无法配合新聚合物的废弃处置，大多数新塑料被最终填埋或焚烧。
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可生物降解的塑料能够被活的有机物分解，他们本身含有可加快分解的添加物。消费者常可以在购物袋和瓶子上找到可降解的字样。 “可生物降解”经证实是具有误导性的词语，因为一些消费者会认为它们可自动分解而不留痕迹。不幸的是，聚合物只能在特定的、高温和湿度受控的条件下分解，同时残留物质具有毒性。可降解塑料最终会对海洋造成更大损害。因为它们会下沉至海床，存活在未暴露于紫外线的寒冷环境中。这些塑料需要数百年才能分解。这些进入海洋的塑料被海洋生物吞食或缠绕，最终成为海洋物种灭绝的凶手。
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可堆肥塑料是新一代的塑料，在分解时不会留下任何有害残留物。但同样这个术语对消费者来说是模糊的，因为大多数聚合物需要在商业堆肥设施而不是在花园中处理。这也许是朝着发现塑料替代品迈出的新一步，但也可能是倒退。开发一次性使用的聚合物助长了一次性文化，会导致另一场危机。塑料替代品的制造只解决了塑料消费品对环境的部分影响，而关于制造商和消费者如何购买、再利用和处置该塑料的教育和意识仍需要增强。因此，公众对这一问题的兴趣和知识的增加将加速研究和开发可持续的替代品。
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作为产品与体验设计创新服务的专家，PDD理解全球塑料问题处理的重要性，秉持可持续发展理念做出了重大的努力。循环原则、材料的正确使用和适当的分解和废弃都是实现更可持续的未来而需要重点开发的领域。
了解更多关于“时尚行业的技术可持续性”。
发表在《国际零售与分销管理杂志》上的一项研究指出，对包装外观的视觉感受有助于消费者建立对品牌的信任，同样也是消费者判断产品质量的标准之一。即使消费者以前对品牌一无所知，也依然为了好看的外观而买单。
瓶装水不再是光拿来解渴的，它是品牌关注可持续发展概念开发的新机会点，并为客户及消费者提供对环境友好的塑料替代瓶。仅在英国，每年就要消耗77亿个塑料水瓶，因此这个行业每年的产值远远超过20亿英镑。经发现，90%的一次性塑料水瓶带有包括尼龙或聚丙烯在内的微塑料颗粒污染，对气候变化和人类健康都产生了负面影响。根据Greener Ideal（绿色理想家），生产一次性塑料水瓶会导致300万吨二氧化碳在大气中释放，消耗了1700万桶石油。这足够为130万辆汽车或19万户家庭提供燃料。
不过，CanO Water, Tapped Birch Water与Aqua Esse等品牌提出了创新想法，通过使用铝、纸和玻璃制成的瓶装水可以将二氧化碳排放降至最低。可是，放弃采用塑料水瓶饮水的习惯以及如何将可持续概念引入新的饮水习惯意味着什么？PDD团队进行了以人为本的研究，探讨如何改变消费者的饮水体验和味觉感受。
PDD的专业团队对以上三种产品进行研究并总结如下：
1. 铝制瓶 – 喝罐装水的受访者认为从铝制瓶中喝水是最有趣的体验。它满足用户对于脆爽口感的期待，这冰凉的感受又令人愉悦。
2. 纸装瓶 – Tapped Birch Water的纸装瓶设计和光滑纹理令人印象深刻。但包装顶部以及内部的铝箔涂层可能比塑料容器更难被利用和回收。
3. 玻璃瓶 – 受访者对于玻璃瓶的正面反馈多于负面。他们提到玻璃瓶水的味道要比装在铝和纸容器中的水更“新鲜”和“冰凉”。此外，玻璃瓶装水给人带来一种 “更富水分”和“更高品质”的印象。
为了防水保护，大多数的纸装容器内部会采用塑料内衬（Pritchard 2018）
铝罐也有塑料内衬以防止水与金属的接触反应。此外，通过土矿开采造成的栖息地丧失和水污染正对环境产生负面影响（Murphy 2017）
玻璃容器能更好地保存食物风味延长保鲜。与塑料相比，制造新玻璃的能耗减少40%（Thompson，2010）
塑料一览表
每年有900多万吨塑料废料从沿海地区涌入海洋 – 国家地理，2018年
英国海滩每英里大约有150个被丢弃的塑料瓶 – SAS，2017年
如今我们每年生产3亿吨塑料，这数量相当于整个人口的重量 – 联合国环境署，2018年
塑料是一种永久耐用的材料，可是超过33%的塑料在一次使用后被用户丢弃处理 – 塑料污染联盟, 2018年
了解更多相关主题：生物塑料是可持续的新选择还是垃圾替代品
有些人认为时尚与可持续性的关系是一种悖论，尤其是时尚行业一再被指责是不道德的，是世界第二大污染源。考虑2050年全球人口预计达到98亿，我们可以预估未来12年服装消费总量将从6200万吨增长到1.02亿吨，相当于5000多亿件T恤衫，这数字真实的显示了对气候变化的威胁比以往任何时候都更加强。
塑料：富有争议的故事
无论塑料是以包装袋还是衣物的形式出现时，时尚界对可持续性的战争趋向白热化。2015年英国实施了对购物袋收费5p的条款，导致塑料使用量下降了80%。而在2018年，顶尖的设计师却提出了新颖的创意想法 – 把塑料归类为重要的收藏品。于是香奈儿（Chanel）或塞琳（Céline）等一众奢侈时装品牌在“高级时尚”的口号下，将厚厚的乙烯基制的手提包、发带和鞋子推上T台，以反击外界对时尚行业缺乏透明质感的宣言。
无论这是否为时尚界强调对透明质感的需求，过多使用塑料仍然是全球变暖的主要原因之一。因此，越来越多的品牌承认，要成为行业先驱需要为消费者创造购买欲望，同时也提高了消费者的生活质量。
2015年的一项研究指出，每年有超过900万吨的塑料垃圾从陆地被排放到海洋中，大量化学物质和垃圾的释放破坏了水生生物和人类的环境。为了防止大量的塑料流入海洋，阿迪达斯与Parley联名合作推出了“阿迪达斯Ultra Boost x Parley鞋”， 该鞋使用了回收塑料为原料，用灰色和深蓝色主色调呈现海洋波动起伏的动感。
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Reebok和DuPont Tate & Lyle 生物制品公司生产了一双由棉花和玉米制成的运动鞋。双方开发了一种“由美国农业部认证的100% 纯净无石油的生物基产品”，直接从玉米田中提取其原料。该项目是秉持可持续性的最佳例子，从原料的采集到交付至用户手中的最终产品包括产品的包装，采用了100%可再生材料和回收材料。
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网络环境是否也可以做到可持续性发展？
2018年，超过17.9亿的消费者通过网络购买商品，预计这一数字于2021年将增至20亿以上。由于疫情的影响，这个数字会大幅增长。我们没有意识到消费的能力大于回收的解决能力，因为我们看到超过2.35亿件时尚产品最终被填埋处理。与其谈论如何回收利用，不如用实际行动来证明—— 瑞典时尚品牌制服公司（Swedish fashion label Uniforms）提出的“碎布袋”（Rag Bag）计划正是为了解决这一问题。该袋子用可降解的材料制成，预先准备了封条及邮资，如果网上用户不满意需要退货，只需要将其翻转即可重新利用包装袋，而不是寻找新的塑料袋。正如Rag Bag设计师所说: ”简单的产品能解决复杂的问题”。我们也看到中国电商正在慢慢使用类似的方案。
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云端管理衣物
可持续性理念会改善人与衣物的关系，同时新技术的应用也将重塑时尚行业的未来。从在步入式衣柜内配备自动衣架和触屏的镜子，再到可清除衣物细菌的AI智能家电， “今天穿什么”这个世纪难题将变得不难了。
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据 Jessica Graves （Sefleuria的创始人）说，“数字化消费更符合可持续性概念”，这个行业需要以数字化的形式来进行自我改造。研究员和设计师们提出了许多在我们目前看来大胆前卫的概念，这些想法在数字化的未来都可能会被实现。PDF Haus的学生为奢侈时尚品牌Givenchy设计的AR和VR护目镜成为可穿戴技术时尚的转折点，因为它可以帮助顾客在购买之前浏览购物清单，而产品也可以数字化的形式在用户面前呈现。
Graves补充道:”试想你在没有样衣的情况下就可以将你想推出的新品（甚至是超乎想象的设计）穿戴在模特上的电子影像发送给潜在的客户，你就可以在无需投入生产新产品的情况下通过虚拟技术了解客户对该产品的预购需求。”
了解更多产品外包装如何影响我们的购买行为和消费模式
每年由英国材料、矿物和矿业学会(IOM3）和Horners公司举办的塑料设计创新大赛聚集了富有创新力的活跃思维，共同应对全球正在密切关注的问题。
今年的比赛向超过100名在校生发出挑战，要求以“强健的身体-健康的世界”为命题来研发创新产品。经过多层角逐，仅有5名竞赛选手入围决赛，向评委会展示设计，比赛的难度不言而喻。创新覆盖了医疗、生活及交通各方面：从降低英国公共医疗系统（NHS）规定97.8%塑料注射器使用量的可重复利用的注射器系统，到缓解食物浪费的产品，辅助步行器械以及为哮喘患者设计的呼吸解决方案，今年的入围者地充分地展示了塑料如何能从单一用途到可永久使用用途的蜕变。
EnviroJect – Christopher Kay的重复使用注射系统
POTLUCK – Kai Wang的食物浪费解决方案
Tri Walker –Namgyun Ryubu设计的助行器械
Air- Louis Farnsworth为哮喘患者提供的智能呼吸辅助设备
CHEKKIT – Daniella Kaligorsky设计的乳腺癌自我检测装备
Daniella Kaligorsky是来自都柏林理工大学三年级学生，同时是以作品“CHEKKIT”荣获比赛一等奖的设计师。她将于明年加入PDD团队，作为获奖的福利。在CHEKKIT的帮助下，Daniella希望通过模拟乳腺癌的身体症状来增强患者自我检测的意识，普及对乳腺癌的预防和发现的认识。
该产品由三部分组成：外层皮肤层、模拟乳腺组织和肿瘤的内部区域以及模拟肋骨的背板。附带的说明书涵盖了使用指导和有关如何识别12种可能症状的基本信息。
PDD在此祝贺Daniella获奖，期待与她在接下来的项目合作中为用户与地球造福。
9月14-22日伦敦设计节与伦敦设计博览会承包了金秋时节的伦敦市区亮点，为大众呈现了一系列精彩展览和活动。伦敦设计节一如既往地汇聚了众多智慧的创意和思路，试图为攻克许多紧迫的全球性问题，如气候危机，资源浪费和日益增加的城市化生活提出崭新的解决视角。
本文中我们分享了一些在城市中发现的新概念，如通过以植物为基础的材料制成的日用品到塑料的积极复苏，运用不同的材料、颜色和社会媒介，重塑环境保护和设计的未来。
废品的新价值
随着设计师与消费者开始越来越关注材料来源和产品的来世，大家有意识地设计实现循环经济的努力是显而易见的，有限的地球空间已不能再容纳我们制造的垃圾了。将来如果废物产生，它将转化成其他东西，如Diana Tso的采用海藻为基础的植物罐头，Sophie Coiley的由废弃纸板制成的容器和Chip[s] Board的用废马铃薯制成的玻璃。可循环及实用主义伴随着可持续性的概念，重获新生的意义超越了物质本身。
同样，生物材料已被伦敦设计博览会命名为“年度明星材料”，因为可持续思维激励和引导设计师转向自然产品的材料。去年的聚焦点便是塑料，以提高人们对生产和使用塑料制品的可能性的关注。
High Society、Tjeerd Veenhoven、Chip[S]Board和Fernando Laposse的作品也在本次展览中亮相，他们所展示的是生物资源的多功能性。他们通过不同方法将其转化为灯罩，皮革替代品，眼镜架和应用于镶嵌和瓷砖的贴面。
图片来源（从左至右排序）: Fernando Laposse, Chip[s] Board, Tjeerd Veenhoven
自然对阵培育
我们已经注意到许多致力于改变生产及耗材的方式，特别是对于塑料的重塑。设计师们摸索出了一套创新方法，即将回收的塑料转化为原创的新产品。由《伦敦晚报》房屋与地产编辑Barbara Chandler策划，100%设计展的“设计新鲜”专题聚集30位才华横溢的年轻艺术家，以气候危机为主题集思广益，找出对策。因此，Milo Tonry-Brown的目标是通过将塑料的单一功能发展演变成可供长期使用，增强其使用寿命，重新定义塑料的处理方式。Milo希望不断探索材料不为人知的一面，他提到“塑料是一种神奇的材料，但我们却一直错误地运用它。我非常看好塑料即将会成为长久保存的家具的材料。
另一方面, Huw Evans决定充分发挥他在设计过程中所用材料的自然属性。全由灰烬和樱桃木制成的“Concertina Collection”家具和照明件利用了材料的自然柔韧性，营造出有助于催眠的外观和轻盈感。
创新如Dessislava Ivanova的混凝土盆水培套件，可放置家中，依靠自然光线种植草本植物，并用营养液替代土壤。作为天然的空气净化器，它的加入将凸显未来家居种植农作物的趋势，减少非可持续的食品生产，令消费者开始关注到饮食习惯和营养摄入。
Paul Cocksedge在BeldGATE的装置描绘出驯服不断上升的城市丛林需求的景象。被称为伦敦规模最大的步行街区，芬斯伯里大道广场主办了一场巨大的“请坐吧”主题的波浪长凳展览，意在“占领广场而不阻挡它”，正如CopsEdGE所提到“请坐吧”由三个同心圆的脚手架板组成，这些板此起彼伏，上下对称，根据环境量身定做并提供“自如走动的空间，或停下来在阴凉处小憩的场所”。
轻柔触感
可持续概念正在缓慢而坚定地渗透进入我们的生活各个方面，包括生理及情感。以健康为中心的空间正在获取动力从而使最小的环境可通过植物色调和天然材料向城市人传达一种平静的讯息。
在室内设计元素中使用棕色，米色，粉红色和绿色等柔和色调创造一个适合冥想的气场，提醒城市人心中仍可保持一片净土，从容面对这个快节奏翻倍的世界，远离城市的疯狂。
图片来源（从左上角依次排序）: PORTER, Fict Studio, Esat Fisek İçmimarlık, Fict Studio, Benchmark, Domingos Tótora
从数字化到现实生活环境
在Instagram等社交媒体平台的涌入和冲击下，催生了一种过度分享的文化。用户对于沉浸式体验的兴趣增强，幻想与现实之间的界限变得模糊，而在个人空间的展示是反映个性和在线人格魅力的适当表达方式。
100%设计展上的“Insta室”成功博得众多关注。来自六个行业的创新人士和设计师被要求从他们个人Instagram选择9张图最能表达自己的心情和室内设计的图片。这些图像通过2LG，Anna Mackie East、Benjamin Kempton、Cambell-Rey、Matilda Goad和OWL Design的精心安排下在六个房间真实呈现。
我们相信的是，越来越多的品牌正在最大化运用体验设计将用户从数字化环境中脱离开来，将好奇心转回到现实生活中。
PDD创意总监Jamie Buckley 和首席设计Marko Plevnik不久前观摩柏林消费品电子及家电展会(IFA），关注家电行业前沿趋势以及即将面世的产品。不仅有令人期待已久的三星折叠式手机上市（再次发布！），还有Sono便携式扬声器，博朗LE系列扬声器以及松下透明电视，创新产品层出不穷。今年各大品牌的创新力和产品时尚表现力有所提高，在本文中PDD分享了十多个来自不同品牌的有趣产品，看看你更钟意这哪一款：
PDD与客户共同打造的Pure智能扬声器 & Severin奶泡器
带圆角边框设计的海信电视
索尼独特配色及CMF应用趋势
简洁实用的伊莱克斯家用洗碗机交互界面
博世真空包装机（可储存，烹调，搅拌）
三星Serif系列电视机
博世概念型洗衣机
LG太阳能面板与储能方案
三星定制冰箱
无处不在的真空搅拌器！
定制化医疗与个性化医疗；这些概念正迅速成为千禧一代的“德里盖尔”。其结果是，人们对定制解决方案的期望在不断增长。适合我们的衣服，营养应用程序调整我们的饮食偏好和随需应变的媒体，可以猜测我们的下一个希望观看的节目。这些变化将影响到个人生活的方方面面，并使人们可以更多、更灵活、相关度和关注度更高地控制自己的生活和环境。在医疗领域，我们已经看到了深远的影响。从对我们每个人做出不同反应的基因调整治疗，到显示未来可能影响我们的疾病的数据分析。精准医学正在长期稳定地发展并彻底改变医疗行业。它与传统医学不同之处在于它使用基因研究和数据分析的独特方式。
精准医学可以做到“根据某个个体的独特生化结构来定制预防、诊断和治疗方案”。传统医学倾向于将患者分配到通常用于某一疾病类别的治疗中，而精准医学则有所不同，因为它涉及到定制级的医疗保健，其中医疗决策、治疗和实践是根据每个患者的基因、环境和生命所定制的。
精准医学与个性化医学
精准医学有时被称为个性化医疗，但人们应该谨慎对待这些术语之间的等同性。正如美国国家研究委员会（NRC）指出的”个性化药物”可能有所不同，因为这意味着我们将通过数据和基因组学为每个患者的需求创建个性化治疗。根据NRC，精准医学是不同的，因为它不一定是为患者创造出独特药物或医疗设备，而是有能力将个人分为亚群体，并根据他们的敏感程度来制定不同的特定治疗。
对一些患有复杂疾病的患者来说，精准医学事实证明，这是一种行之有效的救命的方法。由一位诊断患有转移性乳腺癌的妇女的戏剧性康复案例中，我们看到了患者如何利用自己的免疫系统来攻击和杀死癌细胞。一个免疫治疗小组对肿瘤的DNA进行了测序和分析，随后提取了一系列免疫细胞，研究这些细胞是否能识别肿瘤的遗传缺陷。然后大量复制“获胜”细胞并注入患者体内。几年后，这位妇女没有出现癌症复发的迹象。
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传统药物会出错么？
我们常认为一般患者服用畅销药会产生差不多的的效果，但情况并非总是如此。例如，世界上超过25%的人口具有一种基因变异，而这种变异将产生了一种激活氯吡格雷所需的有缺陷的酶，其中氯吡格雷是一种常用于防止心脏病发作患者出现血栓的药物。马里兰大学的医学教授和基因研究人员Alan Shuldiner发现，服用这种药物并有基因变异的人（与其他没有变异基因的人相比，他们的心脏病发作或在一年内死亡时）患第二次心脏病或死亡的风险增加了一倍。这是很有希望的；而对患者进行变异的筛查绝不是常规的程序。同时，处方通常针对的是平均剂量，而不是与个体相匹配的剂量（包括其基因组成）。这进一步强调了了解遗传学如何工作的重要性，以便能够将每个患者与每种药物的正确剂量相匹配，并将成本降到最低。因此，精准医学的发展不仅仅为我们提供了一个新的工具——而且它挑战了传统的医学实践形式。
勇敢的新世界
无论身在地球的何处，人们的期望始终在改变。不仅是千禧一代希望看到定制的好处，精确医学有潜力挽救和延长生命，无论是何种人种，身在地球的任何一个角落。对于许多国家来说，人口的变化、长期条件的增长（LTC）以及护理者与护理者的比率的变化正迫使我们去重新思考医疗保健的供给关系。我们需要朝着预防措施和终身干预的方向发展。
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这种方法与流行病学、表观遗传学和公共健康（包括精确医学）相关技术的快速发展密切相关。私营供应商在这其中发挥着重要作用。赫赫有名的四大科技公司（Alphabet、Amazon、Apple和Microsoft）都将目光锁定在医疗行业解决方案。Alphabet专注于成为运用数据分析成为人口健康领域的领导者；亚马逊正在将Alexa开发家庭健康的礼宾服务；苹果正在将其移动设备业务转换成实体的患者健康中心；而微软正在使用其云存储来支持精准医疗。尽管这项工作并非毫无挑战，但精准医学的成果正在大规模地形成。
进一步了解可穿戴设备如何缩小医疗和个人护理之间的界限，以及“技术如何迈向医生无法进入的领域”
手机应用软件是社会中普遍存在的一部分。2018年，全球智能手机健康应用程序下载量超过2054亿次。预计到2021年，该数据将超过3529亿次。运用数字化工具跟踪和改善健康状况是趋势的重要部分，并有可能将医疗成本降至最低，减少患疾病的机会。
在本篇中我们探索了一些该领域内发生的创新并思考他们将发生怎样的变化。医疗设备正在通过监控患者的生活方式和健康恢复记录来帮助用户进行自我管理。我们正生活在利用现代技术减轻负担，使数据跟踪工具处于一个日益有利的环境中。
长期以来，科技行业对于人工智能话题关注不断，它将通过简化管理和临床流程，在医疗保健领域站稳脚跟。尽管人工智能应用程序还不足以为人类做出临床决策，我们却可以通过它提高员工生产力和高效运作后端服务程序。根据Accenture的分析显示，到2026年，几大主要的应用程序将重塑医疗行业。
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如上所示，每个应用程序都有其价值，价值越高，实现的可能性就越大。因此，机器人技术很可能成为一种流行技术，并提供新的功能（例如，在实时操作过程中整合来自医疗记录的信息）。该分析还预测虚拟护士将成为另外一位领先者——人工智能应用程序将允许用户远程检查其症状，并且仅在需要患者护理时将结果发送给临床医生，避免不必要的医院就诊。
科技巨头们打算在商场里卖什么？
苹果通过整合手机上存储的数据与来自多个机构的健康记录，对用户健康情况进行全面的概述。除了过敏和药物之外，用户还可以访问有关自己心理健康的详细信息，这些信息是通过屏幕时间的变化或社交互动的中断而产生的。最终，用户会得到通知和警告提醒，以解决这些问题。因此，技术是理解个人健康情况的一种方式。
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同时，狂热地看电视、回复工作邮件和追踪最新的社交媒体帖子等现代人显著的生活习惯可能会导致生活变得不平衡（过度使用技术可能导致睡眠剥夺和/或生物钟紊乱）。研究人员认为睡眠不足与心血管疾病的风险（举例）有关。然而，技术可以用来解决这个问题——睡眠跟踪设备可能有助于用户诊断睡眠模式是否异常和/或发现问题。睡眠跟踪应用程序Urbandroid是为安卓用户人群以及监控睡眠需求而开发的。唤醒检测过程取决于用户的睡眠阶段、心率和运动模式。飞利浦智能灯在最佳时间唤醒人类起床，以提高睡眠质量。
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良好的睡眠质量无疑是为用户带来不少好处，因为它可以帮助用户缓解焦虑情绪，获得足够的休养和保持精力充沛的状态。可穿戴设备也可以在这方面发挥作用——为如何改善健康提供个性化建议。不少评论认为，fitbit最新的充电产品Fitbit charge3智能手表将使该品牌在智能穿戴设备的榜首。
图片来源: 在许多应用程序中，客户越来越倾向于技术的介入支持。例如，自动和互联网交互设备的出现，这些设备可以根据个人需要提供营养建议。创新型冰箱，如三星的家庭Hub™多门冰箱冰箱，将配方应用程序、内窥镜摄像头和购物提醒融入家用厨房设备中，随时满足注重健康的消费人群的胃口。
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这一系列的现代技术的出现让不健康的生活变成过往，特别是该类设备可以根据他的/她的生活方式评估一个人的生活质量，并提供改进建议。然而，可穿戴设备能否会替代医生仍需要时间来证明；不确定的原因并非因为它缺乏精准判断或信息，而是因为患者与医务人员之间的真实互动和人情味关怀，是外置的传感器和智能屏幕所无法实现的。
过去几年中技术的崛起产生了一系列问题，而这些问题则通过巧妙的设计或是智能扬声器的声音（和人工智能）等待被解决。人工智能的多功能性如何改变人与人之间的互动，如何影响人类的情感变化？事实上，数字化健康是个新兴话题，我们通过它寻找新的衡量标准，开始放慢脚步以追求一种更加体贴的方式生活。
面对孤独症（loneliness）这个对英国经济造成的数十亿英镑亏损的“时代中最艰巨的公众健康挑战之一”，英国政府在2018年1月发布了首个关注孤独症的战略政策。因为孤独与抑郁症、心脏病以及隐性的生产力不足密切相关，数十家初创企业都在推广机器人作为家庭伴侣。在日本等其他国家，社交机器人越来越受欢迎，模糊了“工具还是朋友”之间的界限。这也是我们渴望通过技术寻找定义人类的答案。
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然而，与电影中人工智能机器人冷酷、威严、有意识的表现不同，它们无法感受到人类的一切互动都完全依赖于情感。正如人机交互研究员Astrid Weiss所说，“我们倾向于像对待他人一样对待媒体技术”，强调“社交是人类根深蒂固的特征”。这也是我们渴望通过技术寻找定义人类的答案。
在数字化交互时代，我们与过往生活脱节的感受愈深，日渐增多的人工智能通过编程来体现和满足人机交互的基本需求。机器人的社交能力是取决于它拟人的外观、还是其像机器学习和人工智能的能力（“尽力假扮直到成功”）？需要牢记的是，人们会不自觉地将把人的特征附加到非人的物体上，所以可能上述两点都是。
Astrid Weiss在TEDxTUWien的演讲中谈及电影《机器人与弗兰克》（Robot and Frank），剧中的两位主人公（一位患有严重痴呆症的老人和一位机器人管家）因自身的缺陷而结合在一起。因此，弗兰克不认为机器人只是一个仆人，而是他的朋友，并拒绝接受来自家庭其他成员对它进行任何形式的虐待行为。进一步说，这也许现在是老生常谈的话题，在电影《机器管家》(Bicentennial Man)中，罗宾·威廉姆斯作为机器人Andrew为人权辩护，但是人权只有在他让自己变成凡人时才得到承认。
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PDD 工程专家Stefan Taal提到：“数十年的机器人技术研究与产品开发表明，可预测型设备与智能交互产品的根本区别，它们不太容易被人类理解，但反过来似乎对人类很了解。前者很快被变得乏味无趣，而与后者的接触发现我们可以产生共鸣。事实上，一旦栩栩如生的机器人被人理解，它就会变得毫无生气，成为了虚假理解存在的骗局。“
想象一下，如果能接触到弗兰克机器人的软件“规则手册”，我们将很快就会失去任何情感。随着人们对技术认知的提高，人们比过往任何时候都更容易察觉规则手册的存在。不少初创企业在机器人发展的浪潮中激流勇进却以失败告终离去，无论是以朋友的视角和“有用的助手”的方面都出现了弊端。在某些情况下，社交机器人很容易被特殊人群接受，比如幼儿、自闭症儿童和痴呆症患者。而当我们这些“正常的成年人”在看到机器人制造的假象时，什么时候才会（或者我们已经）上当受骗？
智能设备日渐渗透进生活各方面，我们会为此而感到惊喜吗？还是我们能预见未知，创造出既实用又值得信赖的成功产品?我们不妨将其视为一个技术悖论，与未来不断并行的诀窍并不是一如既往的对优势与进步评价，而是认识其弱点。最关键的是当机器帮助我们克服缺点的同时，我们要学会一分为二。可以这样说，以人为本的方法比以往任何时候都重要；也是我们承认自身学识短浅而不得不深入学习了解方法的动力，同时（正如我们所说的）是“创造、测试、重复、成功”的过程。